CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.tpgformacion.es propiedad de Tomas Pedregal Garrido, (en adelante el TPGFORMACION). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.tpgformacion.es de TPGFORMACION. Asimismo anulan cualquier versión anterior, exceptuando acuerdos específicos con Clientes que en cualquier caso deberán constar por escrito.
TPGFORMACION se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes, servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
TPGFORMACION informa a sus Clientes de que procederá al archivo del documento electrónico formalizador del contrato como medio de prueba de que se ha efectuado la contratación. Este documento no permanecerá accesible al usuario en el sitio web, por lo que se le recomienda su impresión o conservación en formato digital.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es D. Tomas Pedregal Garrido, con domicilio social en Calle Escaño 22 2ºH 28901 Getafe (Madrid) y con teléfono de atención al cliente 649877943, y de otra,
El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a TPGFORMACION.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios entre TPGFORMACION y el usuario en el momento en que éste confirma su interés por completar el proceso de contratación a través de correo electrónico, teléfono o mediante la confirmación de la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la prestación del servicio o compra de bienes, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web www.tpgformacion.es
Los servicios/productos de TPGFORMACION, se circunscriben habitualmente a la impartición de cursos, principalmente online y venta de material didáctico. (en adelante EL SERVICIO)
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por TPGFORMACION, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar TPGFORMACION la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante TPGFORMACION, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez realizada la contratación, el contrato de compra del SERVICIO es personal e intransferible.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. LECTURA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
El Cliente, tras la lectura de las presentes condiciones generales y su aceptación, podrá realizar el pedido del SERVICIO a través de la web de www.tpgformacion.es o telefónicamente llamando al número 654934297. En cualquier caso, la verificación de los términos del pedido será responsabilidad única del Cliente y el proceso de compra no se dará por completado hasta que el Cliente no haya remitido la confirmación de los términos del pedido (en adelante, Confirmación de Pedido). Asimismo, el Cliente antes de realizar la Confirmación de Pedido deberá rectificar cualquier error o inexactitud que pudiera existir en dicho pedido. Una vez se realice la Confirmación del Pedido por el Cliente, TPGFORMACION no aceptará ninguna responsabilidad por la entrega de un Producto con el que el Cliente no esté conforme, alegando un error o inexactitud en el pedido.
2. SELECCIÓN DEL SERVICIO DESEADO Y CONFORMIDAD CON LAS CONDICIONES GENERALES
a) Para el caso de contratación electrónica, el Cliente seleccionará EL SERVICIO deseado y tras la verificación del mismo ACEPTARÁ mediante el marcado de la casilla correspondiente, la realización del pedido de acuerdo con las condiciones que aparecen en la pantalla. A continuación aparecerá una pantalla en la que el Cliente podrá verificar los términos del pedido. Verificada la conformidad de dichos términos, el Cliente deberá marcar la casilla correspondiente para realizar la Confirmación del Pedido.
b) Para el caso de contratación por teléfono, el Cliente procederá a realizar la verificación y posterior confirmación del pedido vía telefónica, procediéndose a la grabación de la misma a los efectos de dejar constancia de ella. TPGFORMACION remitirá inmediatamente y, a más tardar, en el momento de entrega del SERVICIO o entrega de las claves de acceso a la web, justificación por escrito de la contratación efectuada donde constarán todos los términos de la misma según se desprende de la Confirmación de Pedido del Cliente.
3. CONFIRMACION DE LA COMPRA TPGFORMACION
Facilitará al Cliente, una clave de acceso para que pueda acceder al Producto online a través de la web de TPGFORMACION www.tpgformacion.es.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El Cliente puede encontrar toda la información relativa al Producto de TPGFORMACION, detalles de ofertas de Productos, características de los Productos, metodología y sistema docente de los Productos, prestaciones incluidas y duración del mismo, precio completo del SERVICIO, incluyendo gastos e impuestos, y avisos en: www.tpgformacion.es. El Cliente podrá acceder al Producto vía online a través de la web de TPGFORMACION www.tpgformacion.es, mediante uso de una clave de acceso que le será facilitada en el momento de la contratación.
Al comprar EL SERVICIO, el Cliente recibirá las siguientes prestaciones que quedan incluidas en el Precio del SERVICIO (en adelante, las Prestaciones): (i) tutorías online y (ii) acceso y conexión a la web de TPGFORMACION www.tpgformacion.es para realizar actividades y ejercicios relacionados con EL SERVICIO.
TPGFORMACION se compromete a que, a través de los sistemas docentes establecidos al efecto para EL SERVICIO contratado, el Cliente tenga derecho a la corrección de los materiales de evaluación definidos para EL SERVICIO.
El Cliente dejará de tener derecho a recibir las Prestaciones si abandonase o causase baja del curso antes de que finalice su plazo de duración, o si se produjese el impago de dos cuotas, consecutivas o alternas, del precio si este fuera aplazado.
El Cliente, si lo desea, podrá contratar clases particulares que se impartirán por teléfono como complemento al Producto, las cuales no están incluidas en el Precio del SERVICIO, y por tanto, el Cliente deberá pagar aparte. Los precios de las clases particulares son los que constan en la web de TPGFORMACION www.tpgformacion.es
Los derechos de examen no están incluidos en el Precio del SERVICIO y se pagarán aparte por el Cliente, según tarifas establecidas en la oferta de Productos de la web de TPGFORMACION www.tpgformacion.es.
Al contratar EL SERVICIO, el Cliente tendrá acceso a un sistema de tutorías impartidas por una empresa externa a TPGFORMACION. EL SERVICIO contratado por el Cliente será impartido por varios tutores o profesores de la empresa externa, que podrán ser sustituidos a elección de TPGFORMACION según disponibilidad, y que serán los encargados de impartir, realizar el seguimiento del curso con el Cliente y proceder a la corrección de exámenes.
El Cliente deberá hacer uso de los medios puestos a su disposición por TPGFORMACION para la impartición del SERVICIO con la diligencia debida y según las instrucciones de uso facilitadas por TPGFORMACION en su página web www.tpgformacion.es, debiendo cumplir con los calendarios y metodología de aprendizaje empleada para EL SERVICIO, para asegurar la plena efectividad y aprovechamiento del mismo.
ENTREGA DE PEDIDOS
En los casos en los que EL SERVICIO sea tangible la entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, TPGFORMACION no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del SERVICIO no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior TPGFORMACION deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra TPGFORMACION.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, TPGFORMACION informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.
TPGFORMACION se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale.
Asimismo no se hace responsable de los fallos, errores o daños, directos o indirectos, que puedan causarse al sistema informático del usuario, o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, que sean causados o se deriven de:
a) La capacidad o calidad de su sistema informático o la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos web.
b) Su conexión o acceso a internet.
c) Un mal funcionamiento de su navegador, o por el uso de aplicaciones informáticas del usuario cuyas versiones no están actualizadas o no se obtenga la correspondiente licencia de usuario.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y, aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
El precio que el Cliente debe pagar por EL SERVICIO adquirido es el que venga fijado en la Confirmación del Pedido debidamente desglosado, diferenciándose el precio del SERVICIO, los impuestos aplicables así como los gastos de entrega. El precio del SERVICIO deberá coincidir con el que se promocione a través de la página web de TPGFORMACION (www.tpgformacion.es) en el momento de la realización del pedido.
El precio puede recoger diferencias en el importe según la modalidad de pago escogida, las cuales aparecen establecidas en la página web de TPGFORMACION y se recogen en la Confirmación del Pedido.
Todo pago realizado TPGFORMACION conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes TPGFORMACION que es 649877943 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail dirección@tpgformacion.es. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la tele-operadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
FORMAS DE PAGO
El Cliente podrá realizar el pago del precio del SERVICIO por cualquiera de los medios que se especifican en la página web de TPGFORMACION www.tpgformacion.es.
El pago por la adquisición del SERVICIO, se podrá realizar mediante las modalidades de pago establecidas en la página web de TPGFORMACION.
Dicho pago deberá realizarse en cada trimestre escolar, o bien en un solo pago si se accede al curso completo. Para el pago mediante transferencia, se establecerá la siguiente cuenta de la entidad Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (“La Caixa”): 2100 5528 49 2100165556
Es muy importante, y no debe olvidarse, escribir en el concepto vuestro nombre y apellidos así como el trimestre, o trimestres, y curso al que estáis accediendo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el comprador dispone de siete (7) días hábiles desde la recepción del pedido, es decir, desde la entrega de las claves de acceso online del SERVICIO, para ejercitar el Derecho de desistimiento, pudiendo devolver el material recibido con reintegro de las cantidades abonadas. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo a través del siguiente correo electrónico: dirección@tpgformacion.es.
El reembolso se hará mediante la modalidad de pago en la que el Cliente efectuara la compra en un plazo máximo de treinta (30) días desde el desistimiento.
En cualquier momento durante la duración de los servicios contratados, el Cliente podrá solicitar la devolución si no está satisfecho con EL SERVICIO y los servicios contratados. La cuantía de esta devolución estará condicionada por los siguientes supuestos:
a) Dentro del plazo de los siete (7) días hábiles una vez entregado EL SERVICIO, se rembolsará el 100% de las cantidades desembolsadas.
(b) Una vez superados los siete (7) días hábiles tras la entrega del SERVICIO, la cantidad a reembolsar tendrá un máximo del 70% del importe desembolsado.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Mientras dure EL SERVICIO, el Cliente se compromete a comunicar a TPGFORMACION cualquier cambio de domicilio o residencia que efectúe, así como cualquier cambio en los datos bancarios aportados, con el fin de mantener entre ambos las normales relaciones comerciales.
El Cliente adquiere el compromiso, en todo momento, de facilitar información cierta y veraz sobre los datos solicitados a través de la página web de TPGFORMACION para la realización del Pedido, así como a mantenerlos actualizados.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales a los que TPGFORMACION tenga acceso para la prestación del servicio o compra de bienes, regulada en las presentes condiciones generales de contratación, serán incorporados a los ficheros cuya titularidad ostenta Tomas Pedregal Garrido.
Los tratamientos y cesiones que TPGFORMACION podrá realizar respecto de los datos del cliente serán únicamente los necesarios para: el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones generales; la prestación del servicio objeto de contratación; prestación del servicio postventa en caso de que proceda; comercialización, venta y cobro del SERVICIO; reclamación del cobro correspondiente; y responsable - mantenedor del sitio web.
TPGFORMACION, también podrá comunicar los datos de contacto necesarios a la empresa o profesional encargada de las tutorías, quien según lo establecido en el artículo 12 de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de datos de Carácter Personal, vendrá obligado al deber de secreto y confidencialidad.
TPGFORMACION también quedará autorizada para realizar envíos de comunicaciones comerciales y promocionales con información de sus productos, promociones, servicios . Estas comunicaciones podrán ser realizadas incluso por medios de transmisión electrónica (email, SMS, MMS y similares).
TPGFORMACION, deberá dar debido cumplimiento de lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico otorgando al CLIENTE la dirección de correo electrónico para el ejercicio de su derecho a oponerse a dichos envíos.
TPGFORMACION facilitará el ejercicio de este derecho así como el resto de los establecidos en la normativa de protección de datos, en la dirección postal indicada en estas condiciones generales. El cliente deberá ejercer estos derechos según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.
TPGFORMACION, para garantizar la seguridad de sus ficheros llevará a cabo las medidas de seguridad del nivel adecuado al tipo de datos que incorporados, según lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre.
Asimismo, las operaciones de pago online se realizarán a través de un servidor seguro y protegido frente a intentos de violación por parte de terceros los datos que vayan a ser incluidos en ellos.
USO DE COOKIES EN LOS PRODUCTOS WEB
Los sitios web de TPGFORMACION utilizan cookies, no obstante cuando el usuario visita este sitio web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario.
Durante la navegación el sistema recoge una serie de información impersonal para facilitar la navegación del Usuario y mejorar la gestión del sitio web, a través de dispositivos denominados “cookies”. Estos datos son p.ej.: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, ….
El sistema también mantiene identificado de forma anónima al usuario para facilitar la navegación en el sitio web. Esta identificación se mantiene durante la sesión hasta que el usuario cierre el navegador.
El Usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies así como su eliminación, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador. El Usuario puede también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.
RESOLUCIÓN O SUSPENSIÓN DEL CONTRATO
Cualquiera de las Partes podrá resolver el Contrato cuando la otra parte incumpla las presentes condiciones generales.
TPGFORMACION tiene la facultad de suspender la entrega del pedido o la prestación de los servicios incluidos en EL SERVICIO, en aquellos supuestos en los que no haya recibido el pago completo del mismo o el de cualquiera de los pagos parciales para el caso de pago aplazado.
En caso de impago de dos mensualidades consecutivas o alternas del Precio, y una vez el Alumno haya sido requerido de pago sin que el mismo hubiere hecho frente al mismo, se producirá el vencimiento anticipado de las cuotas o mensualidades pendientes de pago, pudiendo TPGFORMACION resolver el contrato y reclamar el importe total pendiente de pago.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulo o ineficaz la totalidad del Contrato, continuando vigente el resto del mismo, omitiendo tan sólo aquellas condiciones consideradas como no válidas, ilegales o no aplicables. Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición del contrato, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza del mismo.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Partes expresamente pactan que la Ley aplicable sea la Ley española. En caso de que surja alguna controversia entre las Partes, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente. En el caso de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de profesionales o empresarios, los tribunales de la ciudad de Madrid (España). En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes acuerdan someterse expresamente, con renuncia a cualquier fuero, a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).